Данните на клиентите ви са ваши. Ето как ги пазим.
Протоколите за пожарна безопасност се изискват при проверки и инциденти. Затова записите в Пазител имат история, достъпът има роли, а данните винаги могат да излязат от системата.
- Роли и права
- Управител, офис, техник и клиент виждат само това, което им трябва. Техникът не вижда цени, клиентът не вижда други клиенти.
- Одитна следа
- Кой е променил запис, кога и какво е било преди. Протоколите след подпис не се редактират, а се издава нова версия.
- Данните са ваши
- Изтегляне на клиенти, обекти, активи и история в CSV, а на протоколите като PDF. По всяко време, без да питате нас.
- Хостинг и резервни копия
- Данните се съхраняват в центрове за данни в Европейския съюз, с редовни резервни копия на отделно място.
- Лични данни
- Обработваме лични данни на вашите клиенти от ваше име и подписваме договор за обработване на лични данни по GDPR.
- Въвеждане и поддръжка
- Помагаме с пренасянето на данните и обучението на техниците. Поддръжката е на български, от хората, които правят продукта.
Достъп
- Роли: управител, офис, техник, клиент. Правата се задават по роля и при нужда по човек.
- Клиентът вижда само своите обекти. Техникът вижда обектите, към които е разпределен.
- Достъпът на напуснал служител се спира с едно действие, а историята на работата му остава.
Записи и документи
- Всяка промяна по клиент, обект, актив и проверка се записва: кой, кога, какво е било преди.
- Подписан протокол не се редактира. Корекция означава нова версия, а старата остава видима.
- Снимките и документите се съхраняват към записа, за който се отнасят.
Съхранение
- Данните се съхраняват в центрове за данни в Европейския съюз.
- Връзката между устройствата и сървъра е криптирана (HTTPS/TLS).
- Редовни резервни копия, съхранявани отделно от основната база.
Вашите права върху данните
- Изтегляне на клиенти, обекти, активи и история в CSV и на протоколите като PDF по всяко време.
- При прекратяване получавате пълно копие, след което данните се изтриват в договорен срок.
- Подписваме договор за обработване на лични данни (чл. 28 от GDPR).
Следващата стъпка
Покажете ни как работите днес.
За 30 минути ще видите вашите клиенти, обекти и пожарогасители в Пазител. Донесете една от таблиците си, ако искате, и ще я разгледаме заедно.